Como resolver problemas comuns do Zaaheen
A maioria dos problemas vem de um app de IA que só olha na própria memória, ou que ainda não está conectado. Cada solução abaixo começa pela resposta. Se o seu problema não estiver aqui, fale conosco e envie um registro de atividade tirado de Settings.
Atualizado em 22 de outubro de 2026
Mensagens de erro e como resolver
Qualquer appEncontre as palavras que você está vendo e faça o que está escrito ao lado delas.
Invalid result for tools/call: missing required resultTypeClaude Code, quando chama o Zaaheen- Atualize o Zaaheen para a versão mais recente em zaaheen.com: a versão 0.3.1 e as seguintes respondem corretamente aos apps mais novos.
The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect. (os error 123)ChatGPT Desktop ou Codex, no registro do app; o próprio ChatGPT só diz que o Zaaheen não está acessível- O Command tem um espaço ou aspas antes de C:. Edite o servidor MCP para que o Command comece exatamente com C:\ (copie com o botão Copy da aba Agents do Zaaheen), salve e reinicie o ChatGPT.
Zaaheen isn't accessible in this chatChatGPT Desktop- Use um chat de Work ou de Codex (o modo Chat do ChatGPT não consegue se conectar a apps do seu computador), confira se o Command não tem espaço antes, depois feche o ChatGPT por completo e abra de novo.
request timed out (zaaheen: Tools: (none))Codex no terminal, depois de /mcp- Atualize o Codex (npm install -g @openai/codex@latest), depois rode codex de novo e digite /mcp: o zaaheen aparece como conectado, com 5 ferramentas.
The AI app saves to its own memory, or answers "I don't know", instead of using ZaaheenClaude Desktop, ChatGPT Desktop, Codex- Adicione a linha do Zaaheen às instruções do app (Claude: Settings, Account, Instructions for Claude; ChatGPT: Custom instructions; Codex: AGENTS.md na pasta .codex). A linha está nesta página e em cada guia de conexão.
Double-clicking "Zaaheen for Claude.mcpb" asks which app to open it withWindows, com o Claude da Microsoft Store- Cancele essa caixa. No Claude, abra Settings, depois Extensions, depois Advanced settings, depois Install Extension, e escolha "Zaaheen for Claude.mcpb".
isn't commonly downloaded. Make sure you trust [the Zaaheen installer] before you open it.Microsoft Edge, ao baixar- Escolha os três pontos ao lado do download, depois Keep, depois Show more, depois Keep anyway. O instalador é novo e ainda não tem assinatura de código, então o Edge ainda não o viu muitas vezes.
Windows protected your PC. Microsoft Defender SmartScreen prevented an unrecognized app from starting.Windows, ao abrir o instalador- Escolha More info e depois Run anyway.
Your memories were NOT deleted, and they are still readable.Mac, depois de Delete everything ou Delete my account no Zaaheen 0.3.0- Atualize o Zaaheen para a versão mais recente em zaaheen.com (0.3.1 ou posterior) e tente de novo. Nada foi apagado, e sua conta e sua assinatura não mudaram.
Still working. This is taking longer than usual. Please keep Zaaheen open.Mac, durante Delete everything ou Delete my account- O macOS pode estar perguntando sobre o Zaaheen e suas chaves (keychain) em uma caixa atrás da janela do Zaaheen: procure por ela e escolha Allow. A exclusão então termina. Nada é apagado até sua chave sumir, então, se você fechar o Zaaheen, suas memórias continuam lá e você pode tentar de novo.
This site can't be reached (or another browser error) right after signing inSeu navegador, depois de entrar pelo app do Zaaheen- Volte para o app do Zaaheen: ele mostra se você entrou. A página depois do login só confirma isso, então não importa se ela não carregou.
Meu app de IA responde sem usar o Zaaheen
Claude, ChatGPT, CodexO Claude, o ChatGPT e o Codex olham primeiro na própria memória e podem parar ali, ou salvar ali. Adicione esta linha em Instructions for Claude, no Claude (Settings, depois Account), em Custom instructions, no ChatGPT, ou ao arquivo AGENTS.md na pasta .codex do Codex, e eles passam a salvar e consultar o Zaaheen também:
When I ask you to remember something, save it in Zaaheen. Before answering anything about me, my preferences, my work or my plans, also check my Zaaheen memory, even when your own memory has nothing. Você também pode pedir diretamente, por exemplo "check my Zaaheen memory for how I like meetings booked" (consulte minha memória do Zaaheen para ver como gosto que as reuniões sejam marcadas). O Cursor e o Antigravity consultam o Zaaheen sozinhos quando você pergunta algo sobre você.
Meu app não aparece na aba Agents
AgentsUm app só aparece na aba Agents enquanto está aberto e conectado. Abra o app e confira as configurações dele: cada guia de conexão tem um passo para conferir se funcionou (Claude Desktop, Claude Code, Cursor, ChatGPT). Se o Zaaheen não estiver listado ali, conecte de novo.
O ChatGPT não vê o Zaaheen
ChatGPTUse o modo Work ou Codex do ChatGPT: o modo Chat não consegue se conectar a apps do seu computador. Depois
confira a configuração: o Command precisa começar exatamente com C:\, sem espaço nem
aspas antes, e mcp e serve precisam ser dois itens separados
em Arguments, não uma linha só. Feche o ChatGPT por completo e abra de novo. Veja
Conectar o ChatGPT Desktop.
O Claude não pediu para eu instalar o Zaaheen
Claude › ExtensionsO Zaaheen salva a extensão na sua pasta Downloads. No Claude, abra Settings, depois Extensions, depois Advanced settings, depois Install Extension, e escolha "Zaaheen for Claude.mcpb".
O Windows diz que o editor é desconhecido
InstaladorEscolha More info e depois Run anyway. Se antes o Microsoft Edge disser que o arquivo "isn't commonly downloaded" (não é baixado com frequência), escolha os três pontos ao lado do download, depois Keep, Show more e Keep anyway. O instalador ainda não tem assinatura de código; a assinatura vem depois.
Meu Mac pede para mover o Zaaheen para Aplicativos
MacO Zaaheen só roda a partir da pasta Aplicativos (Applications). Se você o abriu pela imagem de disco ou pela pasta Downloads, feche o Zaaheen, arraste-o para Aplicativos no Finder e abra a partir dali.
Meu Mac pergunta se o Zaaheen pode usar as chaves (keychain)
MacA chave das suas memórias fica guardada nas chaves (keychain) do seu Mac, então o macOS pergunta antes de o Zaaheen lê-la. Escolha Always Allow. Se o Zaaheen disser que não conseguiu usar o armazenamento seguro deste computador, abra o Acesso às Chaves (Keychain Access), desbloqueie suas chaves de login (login keychain) e tente de novo.
Meus apps pararam de usar o Zaaheen
Settings › AccountSe o seu teste grátis ou sua assinatura terminou, o Zaaheen deixa de atender seus apps de IA até você assinar. Nada é apagado: suas memórias ficam no seu computador, e Download my memories continua funcionando. Escolha Subscribe no app, e seus apps voltam a usar o Zaaheen.
Outra coisa deu errado
Settings › HelpEscolha Save activity record… em Settings e envie o arquivo por e-mail para customerservice@zaaheen.com, contando o que você estava fazendo. O registro não contém nenhuma das suas memórias. Como falar conosco.